游轮船票开航前30天退订收1000元，游轮旅行价格上涨体验却下滑

转自：贝壳财经

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暑期正值邮轮旅游旺季。然而，近日有多位游客告诉蓝鲸新闻记者，皇家加勒比7月4日、7月26日开航的“海洋光谱号”分别出现更改停靠港口、取消港口停靠的情况，以及船票退改困难的情况。

蓝鲸记者从皇家加勒比游轮客服处，了解到公司存在“收费退订”“常规退订”两种模式，不同模式存在一定差异，例如，常规退订适用于选择“优惠价”的预订，开航45天（不含）之前取消订单，可全额退款，收费退订（适用于“早鸟特惠票”的预订）则无此项选择。两种模式下，开航前30天取消订单，都需收取1000元作为取消费用。

此外，除了取消船长晚宴，游客关于皇家加勒比服务质量的下滑，还包括餐饮较为普通、上下船排队时间过长等方面。针对船长晚宴，皇家加勒比游轮客服人员告诉蓝鲸记者，“最早之前，海洋光谱号有船长晚宴，但从去年开始取消了，船长晚宴需要穿正式礼服参加，目前大家都习惯舒适休闲的打扮。”有游客告诉蓝鲸新闻记者，“今年大部分情况下都是满载，游客人数多，上下船就出现了排队情况。”游客多了，服务体验自然就下降了。@蓝鲸新闻